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防詐騙宣導

🚨 【重要防詐騙公告】反詐騙宣導,請提高警覺!

SCC玩具屋 絕對不會主動以電話要求您至 ATM(自動櫃員機)或使用網路銀行進行任何解除設定、匯款或退款等金融操作!

近期網路詐騙猖獗,詐騙集團常會竄改來電顯示號碼,假冒客服人員或銀行專員進行詐騙。為保障您的權益,請務必了解以下常見詐騙手法:

❌ 詐騙集團常用話術(若接獲以下內容,請立即掛斷)

我們絕不會主動聯繫您通知以下事項:

  • 【訂單設定錯誤】:謊稱誤刷 12 期分期付款、誤扣多筆款項、重複訂購相同商品。
  • 【會員等級變更】:謊稱誤將您的帳號升級為高級 VIP 會員、誤設為批發商或經銷商,要求繳交年費或手續費。
  • 【金融帳戶操作】:要求您提供信用卡卡號後面的安全碼、銀行帳戶餘額,或引導操作 ATM/網銀「解除分期」。
  • 【退款與中獎】:謊稱系統異常導致溢收款項要退款給您,或通知您中獎但需先匯款支付稅金。
💡 防詐小常識:ATM 及網路銀行 只有「轉帳」及「提款」功能,絕對沒有「解除設定」、「取消分期付款」或「退款」的功能!

🛡️ 防詐騙「三不 & 一求證」原則

  1. 不透露:絕對不向任何人透露您的銀行帳號、信用卡資訊、密碼或身分證字號。
  2. 不操作:絕對不聽從不明來電指示,前往 ATM 提款機操作或登入網路銀行。
  3. 不回撥:來電顯示號碼開頭帶有「+」號(如 +886、+02 等)多為國際竄改詐騙電話,請勿接聽,更不要直接回撥。
  4. 一求證:若有任何疑慮,請立即掛斷電話,並透過官方管道與我們聯繫,或撥打 165 反詐騙諮詢專線求證。

📞 SCC玩具屋 官方聯繫管道

您的交易安全是我們最重視的事。若您接獲任何可疑電話,請於我們的服務時間內,透過以下官方管道與客服查證:

  • ⏰ 電話客服時間:每日 10:00 - 22:00
  • 📞 客服專線:02-29748408
  • 💬 線上客服:@LINE官方帳號

— SCC玩具屋 敬祝您有個安心、愉快的購物體驗 —