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退換貨政策

 退換貨政策說明:
  1. 本網站所販售之預購商品係本公司依據您的訂單向國外廠商訂購,恕無法接受您預購後要求退款、退款或取消訂單。
  2. 依照消費者保護法規定,現貨商品享有到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,『現貨商品』如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
  3. 退貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品(保持退貨商品、組件、內外包裝等之完整性),商品拆封後即視同使用商品,內容物若有任何問題則依售後條款進行協助。
  4. 因GK商品屬性本身屬易碎材質,購買前請先了解其特性,若出現運送斷損會以補發替換件為優先處理方式,若無法補發則以修復方式處理,恕無法以退貨或換貨方式處理。
  5. 買家選擇退換貨時,大型商品(使用本島宅配寄送之商品)請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱、商品、組件及包裝紙等,若原廠盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨。
  6. 我們的商品大部分是人工製作的工藝品,因為是人工製作,所以難免會有電腦解析度及螢幕色差的問題,尺寸誤差、螢幕色差、樁腳未完美吻合等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵,請以收到的商品實品為準。
  7. 若買家不符合可辦理退換貨之情況下仍申請辦理退換貨,其額外產生之一切成本皆由買家自行負擔(包括但不限於運輸成本、存貨成本、人事作業成本、再銷售之處理費用)。

 可辦理退換貨之情況:
  1. 購買非預購之『現貨商品』商品尚未拆封並於7天鑑賞期內提出退換貨之申請。
  2. 賣家寄送未符合約定規格之商品(如錯誤的尺寸、顏色等)。
  3. 買家未收到購買之商品(寄送過程中遺失、不可抗拒之天災因素)。

 無法辦理退換貨之情況:
  1. 購買『現貨商品』超過7天鑑賞期後提出退換貨之申請。
  2. 商品內容不完整(包含商品本體、外箱膠帶、各種組件、內外包裝及原廠包裝等)。
  3. 大型/小型商品的外箱或原廠包裝盒及盒內所有物品有損壞或遺失。
  4. 商品有明顯使用及損壞或人為造成髒污、毀損。
  5. 商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值。
        (若辦理退換貨時,發生上述的任一項狀況,恕無法為您辦理退換貨。)

 退換貨流程說明:
  1. 若符合以上可辦理退換貨之情況,請與我們聯絡,並提供商品現況照片,經本商店確認符合資格後請遵照指示寄回指定收貨地址。
  2. 無法因個人喜好改變、家庭成員反對、資金不足、商品與預期不符、個人完美主義等因素辦理退貨,敬請見諒。

 退款說明:
  1. 辦理退款時會在7個工作天內完成退款作業,款項將轉帳退至您提供之銀行帳戶;信用卡刷卡客戶將以刷退作業方式處理。